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租号须知

发布时间:2017-08-09 13:23:47

投诉须知:

1.密码错误?

解决:上号器上号时点击登陆后请勿移动鼠标与键盘(多尝试几次),确认密码错误,请选择密码错误进行投诉,我们客服会尽快除理,核实后如果确定是密码错误将返还全部租金,如有押金也一并返还,如果密码正确我们将取消投诉。

投诉方法《在我的账户-订单-投诉窗口投诉说清楚投诉理由-后台自助处理-1-15分钟内出结果》

2.无法登陆(非密码错误问题)

解决:检查上号器是否最新版本

请查看正确的上号操作方式

如果还有问题请及时联系客服QQ:3051199232

如果是账号因安全问题,请及时投诉,注明是登陆限制。


3.帐号与实际描述不符

解决:请勿过于挑剔,小误差难免会有,如差距较大,请选择帐号与实际描述不符进行投诉,描述中请说明差距,一切请以号主描述为主,否则一律取消投诉。


4.被挤号(顶号)或有人在游戏中了

解决:如碰到被挤号,请及时截图,进行投诉并上传截图证明,客服会进行核对,如果确认是号主顶号,一个月内超5次将删除此帐号,如果是租客恶意投诉或拿不出证明,超3次将封停帐号


5.租错号了

解决:请及时进行投诉,10分钟内退全款,超时将按时间扣除租金(不足1小时按1小时算)。下次请认真选号


6.不想玩了或其它理由不玩了

解决:剩余时间3小时内不退租金,超过3小时,只退超出3小时后的租金



仲裁规则:

1.密码错误

客户在租得账号后确认密码错误,请第一时间进行投诉,投诉原因为:密码错误。客服会尽快核实,如果是密码错误,客服会撤消(取消)此订单,同时返还全部租金,如果租用的帐号有赔偿,并将赔偿金额给租方,同时下架此帐号。

如果密码是正确的,客户投诉错误,客服将会取消投诉。如不会上号请联系客服QQ:3046138895


2.无法登陆(非密码错误问题)

如果是账号因安全问题,请及时投诉,注明是登陆限制。

正确的上号操作方式或客服远程也搞不定(电脑或网络原因)请及时投诉,投诉原因为:无法登陆。15分钟内还返全部租金,超时将按时间扣除租金(不足1小时按1小时算)。


3.帐号描述与实际不符

请勿过于挑剔,小误差难免会有,如差距较大,请及时投诉,投诉原因为:帐号描述与实际不符。请描述清楚哪里不符,客服会尽快核实,如果确实不符,15分钟内还返全部租金,如果租用的帐号有赔偿,并将赔偿金额给租方,同时下架此帐号。超时将按时间扣除租金(不足1小时按1小时算)。

如果租客所说的不符并不是主号描述缺少的物品或人物又或者不描述清楚哪里不符的,客服将取消投诉。


4.被挤号(顶号)或有人在游戏中

如碰到被挤号,或有人在游戏中,请及时投诉,投诉原因为:被挤号(顶号)或有人在游戏中。客服会进行核对,如果确认是号主顶号,将还返全部租金,一个月内超5次将删除此帐号

如果是租客恶意投诉或者没人挤非要说有人挤,将扣除全部租金。超5次将封停帐号。


5.租错号或租错时间了

请及时进行投诉,投诉原因为:租错号或租错时间了。10分钟内退全款,超时将按时间扣除租金(不足1小时按1小时算)。下次请认真选号


6.不想玩了或其它理由不玩了

如碰到不想玩了或其它理由不玩了,投诉原因为:不想玩了或其它理由不玩了。剩余时间3小时内不退租金,超过3小时,只退超出3小时后的租金,请租客们合理安排租号时间。

在线QQ客服:3051199232


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